2026年5月26日,深圳市人社局联合总工会发布《外卖快递骑手驿站建设与星级评定规范》,这是全国首个针对新就业形态劳动者服务场所的综合性地方标准。标准要求驿站按一至五星分级配备,五星驿站须含休息区、微波炉、直饮水、手机充电、应急药箱、WIFI及AED设备,并提供免费法律咨询和工伤申报指引。
新标准创新引入"骑士积分"机制——骑手扫码签到、参与安全培训或志愿服务可累积积分,兑换意外伤害险补贴、体检券或合作商家折扣。目前全市已在各街道建成骑手驿站412个,首批36个申报五星评定的驿站将于6月中旬挂牌。
市总工会负责人表示,深圳外卖配送、即时配送从业人员超15万,是城市运转的重要力量。星级标准不仅规范硬件配置,更强调软性服务——如设立"心理疏导角"、开设普通话与粤语双语引导标识等。平台企业也被鼓励对星级驿站所在区域适当倾斜派单补贴。下一步将把驿站建设纳入各区民生实事考核指标,力争2027年实现建成区每平方公里至少一处达标驿站。